الشروط العامة للبيع

1 . الحجز والدفع:

يتم تأكيد حجزك بمجرد دفع المبلغ الإجمالي. يمكن أن يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي أو أي طريقة دفع أخرى تقبلها الوكالة.

2 . الإلغاءات واسترداد الأموال:

يجب أن يتم الإلغاء خلال إطار زمني محدد. الفترة الزمنية التي تسبق تاريخ المغادرة لتكون مؤهلاً لاسترداد جزء من المبلغ أو كامل المبلغ، اعتمادًا على الشروط المحددة للحجز. قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء.

3. تغييرات الحجز:

تخضع تغييرات الحجز لمدى التوفر وقد تؤدي إلى تكاليف إضافية. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة أي تغييرات على الحجز الخاص بك.

4. المسؤولية:

وكالة السفر ليست مسؤولة عن التأخير أو الإلغاء أو تغيير البرنامج بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الظروف الجوية السيئة، والإضرابات، والكوارث الطبيعية، وما إلى ذلك.

5. رحلة الضمان :

تقدم لنا نصائح دعمًا لعملائنا للحصول على رحلة ضمان تغطي تكاليف الإلغاء، والمستلزمات الطبية العاجلة، والعودة إلى الوطن، وما إلى ذلك. ويمكن للوكالة أن تقترح خيارات تأمين الرحلة للعملاء الذين يحتاجون إليها.

6. وثائق الرحلة:

العملاء مسؤولون عن ضمان وثائق الرحلة الضرورية، مثل جوازات السفر والتأشيرات واللقاحات وما إلى ذلك، بما يتوافق مع متطلبات السلطات المختصة للوجهات التي تمت زيارتها.

7. تعديل شروط البيع :

تحتفظ الوكالة بحق تعديل شروط البيع في أي وقت. يقوم العملاء بإبلاغهم بالتغيير المسبق لحجزهم.